Întrebări frecvente

Sistemul CRM este dedicat IMM-urilor din România. Dacă afacerea ta are ca domeniu de activitate prestarea de servicii și gestionezi peste 30 de clienți, atunci CRM AMC este soluția perfectă. Platforma poate fi utilizată și pentru vânzare de produse, dar a fost special concepută pentru servicii.

Clienții noștri vin din domenii de activitate precum Consultanță, IT, Marketing, Învățământ privat, Construcții, Avocatură, Automotive, Agricultură și nu numai.

Da, poți achiziționa oricând pachetul CRM Premium în perioada de încercare sau după finalizarea acesteia. În caz contrar la expirarea perioadei gratuite contul tău va trece automat la varianta Standard.

Plata se realizează online cu cardul bancar sau prin ordin de plată. După efectuarea plății poți descărca factura fiscală din contul tău de client, iar perioada achitată va fi adăugată automat în contul tău. În plus, ești notificat cu 10 zile înainte de expirarea pachetului.

Pentru prelungirea pachetului, apasă pe numărul de zile afișat în cont și alege varianta care ți se potrivește.
Poți prelungi pentru 1 lună, 6 luni sau 12 luni pachetul CRM Premium sau AMC Facturare sau poți folosi GRATUIT funcționalitățile incluse în pachetul CRM Standard.

Pachetul CRM Premium poate fi prelungit doar cu un alt pachet Premium. Dar după expirarea pachetului Premium, dacă nu se face prelungire, poți trece contul cu un click la pachetul CRM Standard și ai acces GRATUIT la funcționalitățile incluse în acesta.

Da, se poate face upgrade de la pachetul CRM Standard la pachetul CRM Premium oricând. Costul se calculează automat în funcție de zilele rămase din pachetul Standard și de perioada pe care se face prelungirea.

Funcția de utilizatori multipli este inclusă doar în pachetul CRM Premium. Inițial dispuneți de 5 utilizatori (administratorul și încă 4), ulterior puteti cumpara oricâți utilizatori doriți. Costul se calculează pe utilizator pe perioada prelungită.

Da, se poate face upgrade de la pachetul AMC Facturare la pachetul CRM Premium oricând. Softul a fost gândit să dea posibilitatea afacerilor mici să crească și să aibă la îndemână toate instrumentele necesare pentru o scalare mai ușoară.

Platforma rămâne utilizabilă, dar aveți acces doar la funcționalitățile din Varianta de abonament Standard.

Platforma CRM este optimizată pentru toate dispozitivele. Tot ce trebuie să faci este să accesezi browserul telefonului și să te conectezi în sistem.

Factura electronică este factura emisă, transmisă şi primită într-un format electronic structurat de tip XML care permite prelucrarea sa electronică și automată.

Automatizarea facturării în CRM AMC elimină nevoia de a crea manual fiecare factură, reducând riscul de erori și economisind timp. De asemenea, permite monitorizarea stadiului plăților și trimite notificări automate pentru facturile neplătite.

Factura în format electronic poate fi trimisă pe e-mail și reprezintă o replică a facturii tipărite sau tipizate. RO e-Factura presupune generarea unui fișier în formatul .xml care conține informații codificate și standardizate alături de factura fiscală clasică. E-Factura poate conține și unele informații care nu sunt vizibile în formatul clasic al facturii.

Primul pas pentru utilizarea sistemului informatic RO e-Factura este înregistrarea în SPV în nume propriu, prin intermediul unui reprezentant legal/desemnat sau prin împuternicit. Spațiul Privat Virtual poate fi accesat numai prin utilizarea unui certificat digital calificat pentru semnătură electronică, emis de un furnizor acreditat.

O factură generată pentru un client B2B sau B2G poate fi salvată cu un singur click în format e-factura (XML) sau pote fi trimisă cu un singur click direct în Spațiul Virtual Privat, daca a fost facută autorizarea CRM AMC cu SPV-ul.

e-Factura trebuie transmisă în maxim 5 zile calendaristice de la emiterea facturii fiscale. Încălcarea acestui termen limită pentru transmiterea facturilor în cadrul sistemului național RO e-Factura constituie contravenție și atrage sancțiuni financiare.

Da, este obligatoriu să utilizezi RO e-Factura pentru a primi toate facturile emise de furnizori și pentru a le înregistra în contabilitate.

Dacă nu vă amintiți parola sau doriți să o schimbați, accesați link-ul și urmați instrucțiunile.